Što je softver za pozivni centar?

Pozivni centar je mjesto gdje pozive kupaca vodi tvrtka. Koristi se za pružanje korisničke podrške, telemarketing ili za prodaju proizvoda ili usluga. Softver pozivnog centra skup je aplikacija i alata. Postoje dvije kategorije ove vrste softvera: softver za upravljanje odnosima s korisnicima i softver za integraciju računalne telefonije.

Call Center Software Demo LiveAgent | Live AgentP0Y0M0DT0H0M279S

Youtube video: Call Center Software Demo LiveAgent

Live AgentOctober 14, 2024

Postoje i mnoge vrste softvera pozivnog centra, na primjer-pozivni centar temeljen na pregledniku, oblak ili centar za pozive pozivnog centra. Uz softver zasnovan na oblaku sve su informacije i podaci pohranjeni u oblaku. Uz softver temeljen na pregledniku sve su značajke i funkcije u pregledniku korisnika.

Nazad na Rječnik Kreirajte račun besplatno

Ako želite saznati više o najboljim rješenjima za pozivni centar, posjetite našu listu najboljih 25 softvera za pozivni centar u 2024.. Ova stranica pruža sveobuhvatan pregled top opcija koje možete koristiti za poboljšanje vašeg poslovanja.

Zanima vas više o aplikacijama za pozivni centar? Pogledajte naš članak o aplikaciji za pozivni centar kako biste razumjeli kako one mogu unaprijediti vaše korisničko iskustvo. Otkrijte koje funkcionalnosti su ključne za efikasno upravljanje pozivima.

Ako vas zanima kako besplatni softver za pozivni centar može pomoći vašem poslovanju, pročitajte više o besplatnom softveru pozivnog centra. Otvorite vrata mogućnostima koje vam besplatni alati mogu pružiti, uključujući povećanu produktivnost i smanjene troškove.

Za dublje razumijevanje pozivnih centara, naš članak o pozivnom centru nudi sve što trebate znati. Ovdje ćete otkriti koje funkcije pozivni centri trebaju imati i kako oni mogu pomoći u smanjenju operativnih troškova.

Povezani članci