Besplatna proba
Demo Besplatna proba
Change language
  1. Rječnik
  2. Transfer sa sudjelovanjem

Transfer sa sudjelovanjem

Transfer sa sudjelovanjem omogućuje prijenos poziva drugom agentu koji ga može preuzeti, poboljšavajući personalizaciju i učinkovitost pozivnog centra. LiveAgent nudi besplatnu probu za testiranje ove značajke.

Transfer sa sudjelovanjem

Što je transfer sa sudjelovanjem?

U telekomunikacijskom rječniku, transfer sa sudjelovanjem znači da poziv može biti transferiran drugom korisniku koji se može javiti na njega. U LiveAgent-u, transfer sa sudjelovanjem čeka dok se netko ne javi, odbije ili jednostavno ne odgovori. Onda se poziv transferira idućem agentu.

Nazad na Rječnik Kreirajte račun besplatno

Nakon što ste saznali sve o transferu sa sudjelovanjem, preporučujemo da istražite kako dolazni vs. odlazni pozivni centri mogu poboljšati vašu korisničku službu. Otkrijte razlike i prednosti svakog tipa centra te kako mogu unaprijediti vašu komunikaciju s klijentima. Također, važan korak u poboljšanju korisničke podrške je osigurati da vaš softver bude GDPR sukladan. Saznajte kako zaštititi podatke svojih korisnika i zadovoljiti regulative privatnosti uz LiveAgent.

Povezani članci
Za bolju praktičnost i lakše upravljanje možete koristiti značajku razdjeljivanja ticketa. Razdjela ticketa će virtualno razdijeliti ticket.

Razdjeljivanje ticketa

Za bolju praktičnost i lakše upravljanje možete koristiti značajku razdjeljivanja ticketa. Razdjela ticketa će virtualno razdijeliti ticket.

Live support je metoda pružanja korisničke usluge. Omogućuje korisnicima i posjetiteljima komunikaciju s korisničkim timom.

Live Support

Live support je metoda pružanja korisničke usluge. Omogućuje korisnicima i posjetiteljima komunikaciju s korisničkim timom.

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Rječnik Help desk softvera

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Saznajte više o angažiranju klijenata. Razumijte dubinski uz objašnjenja profesionalaca.

Angažiranje klijenata

Otkrijte kako angažiranje klijenata poboljšava odnose i povećava profit vašeg brenda. Naučite ključne strategije za emocionalni, kontekstualni, praktični i društveni angažman kako biste zadržali vjernost i zadovoljstvo klijenata. Saznajte kako izračunati angažiranje klijenata i povećati stope konverzije!

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

Odbij Prihvaćam
Start Free Trial x