Što to znači za web chat na mreži?

Web chat na mreži je način komunikacije među ljudima putem interneta. Kada ljudi komuniciraju na webu, u mogućnosti su međusobno slati tekstualne poruke, video zapise, slike i hiperveze u stvarnom vremenu. U većini slučajeva internetski chat ne zahtijeva bilo kakvu vrstu softvera – potreban vam je samo web preglednik.

Zašto bi tvrtke trebale razgovarati s kupcima na mreži na webu?

Većina web mjesta za e-trgovinu koriste gumbe za chat uživo kako bi korisnicima omogućili razgovor u realnom vremenu s agentima za korisničku podršku. Razgovor s posjetiteljima vaše web stranice jedna je od najisplativijih strategija kada je riječ o pretvaranju posjetitelja web stranice u kupce koji plaćaju. Izvrsna usluga u kombinaciji s brzim i razumljivim odgovorima u internetskom chat razgovoru je ključ za osvajanje kupca. Ako se trudite pružiti izvrsnu korisničku uslugu, razmislite o upotrebi softvera za pomoć.

Postoji mnogo aplikacija za chat, pa pogledajte oko sebe, istražite, saznajte više o savjetima za chat uživo i odlučite koja vam najbolje odgovara vas.

Saznajte kako chat uživo može posjetitelje web stranice pretvoriti u kupce, provjerite ovaj link.

Nazad na Rječnik Kreirajte račun besplatno

Ako želite saznati više o besplatnom online chatu, pročitajte naš članak o besplatni online chat. Ovdje ćete saznati što je besplatni online chat i kako može poboljšati vašu korisničku podršku. Zanimaju vas detalji o chat uslugama? Naša stranica o chat usluga pruža odgovore na najčešća pitanja i najbolje prakse za poboljšanje usluge. Ako vas zanima kako live chat agenti mogu poboljšati učinkovitost, zavirite u naš članak o live chat agenti. Tamo ćete pronaći savjete za poboljšanje njihove učinkovitosti. Također, istražite kako naš live chat može pomoći u pretvaranju posjetitelja u korisnike i smanjenju operativnih troškova. Na kraju, za poduzetnike koji žele integrirati live chat u svoju strategiju, posjetite naš vodič o live chat za poduzetnike. Ovdje ćete saznati prednosti korištenja live chata u odnosu na druge oblike podrške.

Povezani članci