Značajke | Liveagent
Isprobajte najbolje alternativu za korisničku podršku besplatno. Kreditna kartica nije potrebna.
|
SpiceWorks
|
---|---|---|
Ticketing
Sadrži alat za upravljanje koji obrađuje i katalogizira zahtjeve za korisničku podršku.
|
LiveAgent nudi ticketing..
|
SpiceWorks nudi ticketing.
|
Live Chat
Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju web stranicu.
|
LiveAgent nudi Live Chat.
|
SpiceWorks ne nudi Live Chat.
|
Pozivni centar
Pozivni centar koji se može koristiti za upućivanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva.
|
LiveAgent nudi pozivni centar u All inclusive paketu za 39 USD/mjesec/agent.
|
SpiceWorks ne nudi pozivni centar.
|
Samousluživanje
Značajka koja vam omogućuje da izgradite korisnički portal za koji vaši klijenti mogu ponovno prikupljati pristup svojim prošlim ticketima i sadržaju baze znanja.
|
LiveAgent nudi samouslužni portal.
|
SpiceWorks nudi samouslužni portal.
|
Facebook
Facebook integracija koja dohvaća sve komentare i spomene te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene iz softvera za pomoć društvenih medija.
|
LiveAgent nudi Facebook integraciju.
|
SpiceWorks ne nudi Facebook integraciju.
|
Twitter
Integracija Twittera koja prikuplja sva spominjanja i komentare te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da na Tweetove odgovaraju izravno iz softvera.
|
LiveAgent nudi Twitter integraciju.
|
SpiceWorks ne nudi Twitter integraciju.
|
Instagram
Integracija Instagrama koja dohvaća sve komentare i spomene te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene iz softvera za pomoć društvenih medija.
|
LiveAgent nudi Instagram integraciju.
|
SpiceWorks ne nudi Instagram integraciju.
|
Viber
Viber integracija koja dohvaća sve poruke i pretvara ih u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovaraju i emitiraju Viber poruke izravno iz softvera za pomoć društvenih medija.
|
LiveAgent nudi Viber integraciju.
|
SpiceWorks ne nudi Viber integraciju.
|
Baza znanja
Spremište znanja koje sadrži bitne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, česta pitanja i članke s uputama.
|
LiveAgent nudi bazu znanja.
|
SpiceWorks nudi bazu znanja..
|
Forum za korisnike
Mrežna ploča za raspravu za vaše klijente koja se nalazi izravno u vašoj bazi znanja.
|
LiveAgent nudi korisnički forum.
|
SpiceWorks ne nudi korisnički forum.
|
Automatizacija i pravila
Tokovi rada koje možete automatizirati kako biste uklonili zadatke koji se ponavljaju.
|
LiveAgent nudi automatizaciju i pravila.
|
SpiceWorks nudi automatizaciju i pravila.
|
API
Skup funkcija koje omogućuju rad različitih aplikacija zajedno.
|
LiveAgent nudi API funkcije.
|
SpiceWorks nudi API funkcije.
|
Interaktivni glasovni odgovor (IVR)
Tehnologija koja dopušta dolaznim pozivateljima da navigiraju telefonskim sustavom prije razgovora s ljudskim operaterom.
|
LiveAgent nudi IVR.
|
SpiceWorks ne nudi IVR.
|
Video pozivi
Poziv koji sadrži video zapis, sličan Skype, Zoom ili Facetime pozivima.
|
LiveAgent nudi video pozive.
|
SpiceWorks ne nudi video pozive.
|
Neograničena povijest
Ticketi ne ističu niti se brišu - možete ih pogledati u bilo kojem trenutku.
|
LiveAgent nudi neograničenu povijes.
|
SpiceWorks nudi neograničenu povijest.
|
Neograničen broj web stranica
Softver možete koristiti na neogranićenom broju web stranica.
|
LiveAgent nudi neograničen broj web stranica.
|
SpiceWorks nudi neograničen broj web stranica.
|
Neograničeno chat dugmadi
Možete postaviti neograničen broj chat dugmadi na vašu web stranicu
|
LiveAgent nudi neograničen broj chat dugmad.
|
SpiceWorks ne nudi neograničen broj chat dugmad.
|
Neograničeno ticketa/e-mailova
Možete zaprimiti neograničen broj ticketa i/ili e-mailova.
|
LiveAgent nudi neograničen broj ticketa i e-mailova.
|
SpiceWorks nudi neograničen broj ticketa i e-mailova.
|
Neograničeno snimanje poziva
Snimite svaki upućeni ili primljeni poziv i reproducirajte snimku u bilo kojem trenutku.
|
LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva.
|
SpiceWorks ne nudi neograničeno snimanje poziva.
|
Neograničena 24/7 podrška
Korisnička podrška dostupna je 24 sata dnevno bez ograničenja broja upita koje možete poslati.
|
LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku.
|
SpiceWorks ne nudi neograničenu 24/7 podršku.
|
Kreirajte pamtljivo korisničko iskustvo koje povećava prihod.
Obradujte vaše klijente s munjevito brzim odgovorima.
Ostvarite više prodaja zadržavanjem vjernosti klijenata prema vašem brendu.
Prebacujete se s Helpcrunch na LiveAgent?
Prebacite se s Helpcrunch na LiveAgent uz besplatnu migraciju podataka i podršku. Isprobajte naš softver s 179 značajki i 40+ integracija uz besplatni probni period. Povećajte uštede i uživajte u vrhunskoj korisničkoj podršci. Pridružite se tvrtkama poput Huawei i BMW-a u pružanju izvanredne usluge. Kontaktirajte nas danas!
Migrirajte svoje podatke u LiveAgent
Migrirajte svoje podatke na LiveAgent jednostavno i bez stresa uz pomoć naših unaprijed napravljenih dodataka ili uz podršku naših tehničkih stručnjaka. Iskoristite besplatni probni period od 14 ili 30 dana i otkrijte sve prednosti našeg sveobuhvatnog softvera za korisničku podršku. Uživajte u briljantnoj službi za korisnike, značajnim uštedama i podršci na 43 jezika. Pridružite se tisućama zadovoljnih korisnika i unaprijedite svoj proces podrške već danas!
Prebacujete se s Crispa na LIveAgent?
Besplatna migracija s Crispa na LiveAgent! Prenesite podatke brzo i sigurno uz našu tehničku podršku. Započnite migraciju danas!
Premještate se s LivePerson-a?
Premještate se s LivePerson-a? Iskoristite besplatnu i sigurnu migraciju na LiveAgent uz našu pomoć. Prenesite tickete, baze znanja, live chat i još mnogo toga. Isprobajte našu uslugu besplatno uz 14 ili 30 dana probnog perioda bez kreditne kartice. Uživate u naprednim značajkama kao što su call centar, integracije društvenih mreža i neograničena podrška 24/7. Pružite izvrsnu korisničku uslugu i uštedite s LiveAgent-om. Saznajte više o migraciji i započnite već danas!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.