LiveAgent nudi najbrži live chat widget na tržištu, višekanalni sustav za tiketing i raznolike značajke i integracije kao pomoć u pružanju prvoklasne korisničke podrške. Idite još dalje od odlične chat platforme i dajte svome timu za podršku tiketing sustav koji može rješavati email, live chatporuke, društvene medije, centar za pozive i korisnički portal.
Nastavite čitati i saznajte zašto je LiveAgent savršena alternativa za Userlike. Naš besplatni 14-dnevni probni period će vam pokazati što čini LiveAgent odličnim softverom korisničke podrške za vaše poslovanje.
Započnite besplatni probni period
14 or 30 days free trial
Free trial for 14 days with a free email, or 30 days with a company emailKreditna kartica nije potrebna
Sadrži alat za upravljanje koji obrađuje i katalogizira zahtjeve za korisničku podršku.
LiveAgent nudi ticketing.
UserLike ne nudi ticketing.
Live Chat
Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju web stranicu.
LiveAgent nudi Live Chat u Ticket+Chat planu za 29USD/agenz/mjesec.
UserLike nudi Live Chat u planu 30USD/agent/mjesec.
Pozivni centar
Pozivni centar koji se može koristiti za upućivanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva.
LiveAgent nudi pozivni centar.
UserLike ne nudi pozivni centar.
Samousluživanje
Značajka koja vam omogućuje da izgradite korisnički portal za koji vaši klijenti mogu ponovno prikupljati pristup svojim prošlim ticketima i sadržaju baze znanja.
LiveAgent nudi samouslužni portal.
UserLike nudi samouslužni portal.
Facebook
Facebook integracija koja dohvaća sve komentare i spomene te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene iz softvera za pomoć društvenih medija.
LiveAgent nudi Facebook integraciju u Ticket planu za dodatnih 39USD/mjesec/račun ili u All-inclusive bez dodatne naplate.
UserLike nudi Facebook integraciju za 30USD/agent/mjesec.
Twitter
Integracija Twittera koja prikuplja sva spominjanja i komentare te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da na Tweetove odgovaraju izravno iz softvera.
LiveAgent nudi Twitter integraciju.
UserLike ne nudi Twitter integraciju.
Instagram
Integracija Instagrama koja dohvaća sve komentare i spomene te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene iz softvera za pomoć društvenih medija.
LiveAgent nudi Instagram integraciju.
UserLike ne nudi Instagram integration.
Viber
Viber integracija koja dohvaća sve poruke i pretvara ih u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovaraju i emitiraju Viber poruke izravno iz softvera za pomoć društvenih medija.
LiveAgent nudi Viber integraciju.
UserLike ne nudi Viber integraciju.
Baza znanja
Spremište znanja koje sadrži bitne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, česta pitanja i članke s uputama.
LiveAgent nudi bazu znanja.
UserLike ne nudi bazu znanja.
Forum za korisnike
Mrežna ploča za raspravu za vaše klijente koja se nalazi izravno u vašoj bazi znanja.
LiveAgent nudi korisnički forum.
UserLike ne nudi korisnički forum.
Automatizacija i pravila
Tokovi rada koje možete automatizirati kako biste uklonili zadatke koji se ponavljaju.
LiveAgent nudi automatizaciju i pravila.
UserLike nudi automatizaciju i pravila.
API
Skup funkcija koje omogućuju rad različitih aplikacija zajedno.
LiveAgent nudi API funkcije.
UserLike nudi API funkcije.
Interaktivni glasovni odgovor (IVR)
Tehnologija koja dopušta dolaznim pozivateljima da navigiraju telefonskim sustavom prije razgovora s ljudskim operaterom.
LiveAgent nudi IVR.
UserLike ne nudi IVR.
Video pozivi
Poziv koji sadrži video zapis, sličan Skype, Zoom ili Facetime pozivima.
LiveAgent nudi video pozive.
UserLike ne nudi video pozive.
Neograničena povijest
Ticketi ne ističu niti se brišu - možete ih pogledati u bilo kojem trenutku.
LiveAgent nudi neograničenu povijest u Ticket planu za 15USD/agent/mjesec.
UserLike nudi neograničenu povijest u planu za 30USD/agent/mjesec.
Neograničen broj web stranica
Softver možete koristiti na neogranićenom broju web stranica.
LiveAgent nudi neograničen broj web stranica u Ticket planu za 15USD/agent/mjesec.
UserLike nudi neograničen broj web stranica u planu za 30USD/agent/mjesec.
Neograničeno chat dugmadi
Možete postaviti neograničen broj chat dugmadi na vašu web stranicu
LiveAgent nudi neograničen broj chat dugmadi u Ticket+Chat planu za 29USD/agent/mjesec.
UserLike nudi neograničen broj chat dugmadi u planu za 30USD/agent/mjesec.
Neograničeno ticketa/e-mailova
Možete zaprimiti neograničen broj ticketa i/ili e-mailova.
LiveAgent nudi neograničen broj ticketa i e-mailova u Ticket planu za 15USD/agent/mjesec.
UserLike nudi neograničen broj ticketa i e-mailova u planu za 30USD/agent/mjesec.
Neograničeno snimanje poziva
Snimite svaki upućeni ili primljeni poziv i reproducirajte snimku u bilo kojem trenutku.
LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva.
UserLike ne nudi neograničeno snimanje poziva.
Neograničena 24/7 podrška
Korisnička podrška dostupna je 24 sata dnevno bez ograničenja broja upita koje možete poslati.
LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku.
UserLike nudi neograničenu 24/7 podršku.
Efikasno rješavajte dolazne chatove
Gradite vjernost klijenata i odgovarajte na njihova pitanja brže uz pravi live chat. LiveAgent ima najbrži od njih, s brzinom prikazivanja od 2.5 sekunde. Poboljšajte efikasnost agenata zahvaljujući live chat značajkama kao što su pregled tipkanja u stvarnom vremenu, proaktivne chat pozivnice i prilagođeni chat gumb. Saznajte više o live chat značajkama ili ih isprobajte danas i vidite zašto su toliko odlične.
Pružite vašim klijentima najbolje chat iskustvo
Komunikacija s klijentima putem više kanala
Gradite veze s klijentima koristeći tiketing sustav koji se brine o svakom kanalu koji vaši klijenti koriste. Odgovarajte na emailove, rješavajte probleme putem live chata, primajte pozive klijenata, pišite članke za korisnički portal i budite društveni putem Facebooka, Twittera i Instagrama. LiveAgent također pokriva i Viber. Pružite zadovoljstvo klijentima posvuda koristeći samo jednu platformu.
Set alata koji je moćan i jednostavan za korištenje
Svaki komunikacijski kanal koji pokrivate s LiveAgent-om je podržan poslovnim alatima i značajkama koje će vam pomoći zaključiti posao. Filtrirajte upite korisnika, pratite povratne informacije klijenata, koristite oznake za razvrstavanje ili koristite gamifikacijske značajke da bi poboljšali izvedbu i angažman vaših agenata. Pogledajte puni popis značajki i saznajte kako možete poboljšati vlastiti tijek rada.
Pokretački softver
Jeste li znali?
Osnovan 2006, LiveAgent je bio prvo rješenje na tržištu koje je nudilo live chat i mogućnosti korisničke podrške. Od 2021., LiveAgent je najviše puta recenzirano i najbolje ocijenjeno rješenje korisničke službe na tržištu, koje poslužuje preko 150 milijuna korisnika i 40.000 poduzeća diljem svijeta.
30%
Ostvarite veći prihod
Kreirajte pamtljivo korisničko iskustvo koje povećava prihod.
97%
Povećajte zadovoljstvo
Obradujte vaše klijente s munjevito brzim odgovorima.
16×
Poboljšajte vrijednost klijenta
Ostvarite više prodaja zadržavanjem vjernosti klijenata prema vašem brendu.
Pružanje korisničkog zadovoljstva je jedan od naših glavnih prioriteta i zato radimo sve što možemo da pružimo iznimno korisničko iskustvo za sve. To je moguće zahvaljujući našoj 24/7 podršci dostupnoj putem emaila, live chata ili telefona. Kontaktirajte nas kad god trebate pomoć ili želite naučiti nešto novo u vezi LiveAgent-a
LiveAgent kombinira odličan live chat, tiketingi automatizaciju koja nam omogućuje pružanje izvrsne podrške našim klijentima.
LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145S
Live Agent
Spremni popraviti vaše interakcije s klijentima?
Popravite vašu korisničku podršku i dodajte joj više komunikacijskih kanala. Pogledajte naš video obilaska i provjerite naše cjenovno pristupačne planove. Ako želite pravo LiveAgent iskustvo započnite vaš besplatni 14-dnevni probni period. Bez ikakvih obaveza, obećavamo.
Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja alternativa za 3CX s besplatnim postavljanjem, 24/7 podrškom i bez obaveze kreditne kartice. Poboljšajte komunikaciju putem naprednog ticketing sustava, live chata, call centra i integracija s društvenim mrežama. Započnite besplatno 30-dnevno probno razdoblje već danas!
Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja alternativa za LivePerson! Iskoristite napredne alate i značajke za poboljšanje korisničke podrške bez troškova prijave ili kreditne kartice. Započnite besplatno probno razdoblje danas i uživajte u korisničkoj podršci 24/7. Pridružite se tisućama zadovoljnih tvrtki širom svijeta koje su prešle na LiveAgent.
Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja Dixa alternativa! Uživajte u višekanalnom tiketnom sustavu bez naknade za postavljanje, korisničkoj službi dostupnoj 24/7, i 30-dnevnom besplatnom probnom periodu – bez potrebe za kreditnom karticom. Pridružite se vodećim kompanijama poput Forbes i Airbus i unaprijedite svoju korisničku podršku već danas!
Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja alternativa za SpiceWorks! Isprobajte besplatno naš napredni, ali jednostavni tiketing sustav koji objedinjuje email, live chat, pozive i društvene medije. Uživajte u korisničkoj podršci 24/7 bez skrivenih troškova i bez potrebe za kreditnom karticom. Pridružite se vodećim brendovima poput Forbes-a i Nascar-a i unaprijedite korisničku službu još danas!
You will be in Good Hands!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent
or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team
Schedule a one-on-one call
How to achieve your business goals with LiveAgent
Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
Answers to any questions you may have about LiveAgent
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
